Termos de Uso – Camping Solar da Colina

Última atualização: [06/11/2025]

Bem-vindo ao Camping Solar da Colina!

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem a relação entre o Camping Solar da Colina (“nós”, “nosso”) e nossos hóspedes (“você”, “seu”). Ao realizar uma reserva e/ou se hospedar conosco, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições estabelecidas neste documento.

1. Reservas e Pagamentos

1.1. Confirmação da Reserva: A reserva só é considerada confirmada após a comprovação do pagamento do valor estipulado (geralmente um sinal de 30%) e o recebimento de nossa confirmação por escrito (e-mail ou WhatsApp).
1.2. Pagamento do Saldo: O valor restante da estadia deverá ser pago no momento do check-in. Aceitamos pagamento via Pix, ou dinheiro.
1.3. Reservas por Terceiros: Termos e condições de plataformas de reserva online (OTAs, como Booking.com) podem se aplicar e prevalecer em caso de conflito, especialmente em relação a pagamentos e cancelamentos.

2. Política de Cancelamento e Alterações

Nossa política de cancelamento busca equilibrar as necessidades dos nossos hóspedes com a previsibilidade do nosso negócio.

2.1. Cancelamento com antecedência superior a 30 dias da data do check-in: Devolução de 100% do valor pago como sinal.
2.2. Cancelamento entre 15 e 30 dias da data do check-in: Devolução de 50% do valor pago como sinal, ou o valor total pode ser convertido em crédito para uma futura hospedagem (validade de 6 meses).
2.3. Cancelamento com menos de 15 dias da data do check-in: Não haverá reembolso do valor pago.
2.4. Não Comparecimento (No-show): O não comparecimento na data do check-in, sem comunicação prévia, será considerado “no-show”. A reserva será cancelada e não haverá reembolso do valor pago.
2.5. Saída Antecipada: A saída antecipada, por qualquer motivo, não dará direito a reembolso ou crédito sobre o valor das diárias não utilizadas.

3. Regras da Propriedade e Conduta

Para garantir uma experiência segura, harmoniosa e respeitosa para todos, as seguintes regras devem ser observadas:

3.1. Check-in e Check-out:
* Horário de Check-in: A partir das 14h00.
* Horário de Check-out: Até as 12h00 (meio-dia).
3.2. Registro de Hóspedes: É obrigatório por lei que todos os hóspedes (incluindo crianças) apresentem um documento de identidade válido com foto no momento do check-in para preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Menores de idade desacompanhados dos pais precisam de autorização legal.
3.3. Regras de Convivência:
* Horário de Silêncio: Das 23h00 às 08h00. Durante este período, pedimos que o volume das conversas e ruídos seja reduzido ao mínimo.
* Som: Não é permitido o uso de caixas de som ou aparelhos sonoros que possam perturbar o sossego dos demais hóspedes e da fauna local. Violão e cantorias em volume moderado são bem-vindos ao redor da fogueira.
3.4. Segurança e Meio Ambiente:
* Fogueiras: São permitidas apenas na área designada para este fim. É estritamente proibido fazer fogo em outras áreas do camping.
* Lixo: Contamos com sua colaboração para manter o camping limpo. Por favor, separe seu lixo e deposite-o nos locais indicados. Leve de volta tudo o que trouxer.
* Natureza: Respeite a fauna e a flora local. Não alimente os animais silvestres e não retire plantas.
3.5. Política Pet Friendly:
* Seu animal de estimação é bem-vindo! No entanto, o tutor é inteiramente responsável por seu comportamento.
* O pet deve ser sociável com outros animais e pessoas.
* Os dejetos do animal devem ser recolhidos imediatamente.
* O tutor é responsável por qualquer dano que o animal possa causar à propriedade ou a outros hóspedes.
3.6. Itens de Camping: Nós fornecemos o espaço e a estrutura de apoio (banheiros, cozinha, etc.). Lembre-se de trazer sua barraca, saco de dormir e todos os seus equipamentos de acampamento para garantir seu conforto.

4. Responsabilidades do Hóspede

4.1. Danos à Propriedade: Qualquer dano causado pelo hóspede às instalações, equipamentos ou áreas comuns do camping será de sua responsabilidade, devendo o valor do reparo ou reposição ser pago no momento do check-out.
4.2. Bens Pessoais: O Camping Solar da Colina não se responsabiliza por objetos de valor ou bens pessoais deixados nas barracas, veículos ou áreas comuns. Recomendamos que você mantenha seus pertences de valor em segurança.

5. Limitação de Responsabilidade

O camping não se responsabiliza por acidentes ou lesões ocorridos na propriedade que resultem de negligência ou mau uso das instalações por parte do hóspede. A participação em atividades de ecoturismo (trilhas, banhos de cachoeira, etc.) é de inteira responsabilidade do hóspede.

6. Alterações nos Termos de Uso

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável à sua estadia será sempre a que estava em vigor no momento da confirmação da sua reserva.

7. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Colinas do Sul, GO, para dirimir quaisquer controvérsias.

8. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Camping Solar da Colina
E-mail: Campingsolardacolina@gmail.com